FAQ Page

Jika Anda di luar New York, New Jersey, Philadelphia, Washington DC, dan New Hampshire, cara mengirim boks lewat jalur laut adalah:
  1. Beli boks EXTRA LARGE HEAVY DUTY BOX di Home Depot terdekat atau pesan boks via online, dan dikirim ke rumah Anda. Klik link ini untuk melihat boks extra large heavy duty Home Depot.
  2. Masukkan semua barang ke dalam boks, dan timbang boks. Lebih baik apabila berat boks dibawah 70 lbs, agar boks tidak mudah rusak.
  3. Kontak kami untuk melakukan pembayaran ongkos kirim terlebih dahulu. Klik link ini untuk lihat cara pembayaran.
  4. Buka website nusantarabox.com/label dan isi formulir.
  5. Setelah kami menerima pembayaran, kami akan mengirim FedEx shipping label via email dalam kurun waktu 48 jam.
  6. Print dan tempel shipping label dari email Anda di atas atau di samping boks.
  7. Antar boks langsung ke kantor FedEx terdekat, atau bisa dengan request pick up via telepon dari FedEx terdekat Anda. Segera kirim boks dalam kurun waktu 2 minggu. Klik link ini untuk melihat kantor FedEx terdekat.
  8. FedEx akan mengambil boks di alamat yang Anda berikan
  9. Setelah kami menerima boks Anda, kami akan langsung masukkan boks Anda di loading kontainer jalur laut selanjutnya.
  10. Barang akan tiba di alamat di Indonesia, sekitar 2 bulan sejak tanggal loading kontainer.
Mohon menampilkan alamat penerima dengan info berikut:
  • Name: Nama Pengirim (Nusantara Box) --- Contoh: Donny Daud (Nusantara Box)
  • Company: Nusantara Box
  • Address: 100 Tec Street Unit A
  • City: Hicksville
  • State: New York (NY)
  • Zip Code: 11801
Jangan lupa kirim foto nomor tracking Anda ke pihak Nusantara Box.
Nusantara Box menerima pengiriman lewat laut dan udara dari West Coast atau Central USA ke Indonesia, tetapi semua barang harus dikirim terlebih dahulu ke kantor kami di New York. Alamat Kantor Nusantara Box:
  • Name: Nama Pengirim (Nusantara Box) --- Contoh: Donny Daud (Nusantara Box)
  • Company: Nusantara Box
  • Address: 100 Tec Street Unit A
  • City: Hicksville
  • State: New York (NY)
  • Zip Code: 11801
  • Name: Nama Pengirim (Nusantara Box) --- Contoh: Donny Daud (Nusantara Box)
  • Company: Nusantara Box
  • Address: 100 Tec Street Unit A
  • City: Hicksville
  • State: New York (NY)
  • Zip Code: 11801
Jangan lupa kirim foto nomor tracking Anda ke pihak Nusantara Box.
Barang Anda akan sampai di Indonesia kurang lebih 2 bulan sejak tanggal loading kontainer.
Barang Anda akan sampai di Indonesia kurang lebih 2 minggu sejak tanggal pengiriman.
Biaya bea cukai sudah termasuk di dalam harga kirim. Kita akan mengirim barang sampai depan pintu tujuan Anda.
Kami akan membayar biaya ganti rugi maksimal $400 per boks laut atau per kiriman udara. Tersedia juga asuransi untuk barang di atas $400. Kontak kami untuk mengasuransikan barang Anda yang bernilai lebih dari $400.
Pihak Nusantara Box akan membuka dan mengecek barang kiriman Anda
Bila barang kiriman salah tujuan karena kesalahan dari pengirim, akan ada biaya tambahan sebesar $30 - $80 (tergantung jarak) untuk pengiriman ke alamat baru.
Bila barang kiriman salah tujuan karena kesalahan dari pihak distributor, kami akan mengirim barang Anda ke alamat terbaru tanpa biaya.
Prosedur pengiriman barang melalui udara:
  1. Isi formulir keterangan online di nusantarabox.com/formulir
  2. Pack dan kirim barang Anda ke alamat kami
  3. Foto dan kirim nomor tracking ke kami
  4. Kami akan kirim konfirmasi kepada Anda setelah barang sampai di kantor kami
  5. Kami akan cek apabila barang Anda ada cacat dan apakah terdapat barang ilegal
  6. Kemudian Anda membayar biaya kirim ke Nusantara Box. Cara pembayaran bisa dilihat di nusantarabox.com/carapembayaran.
  7. Setelah kami terima pembayaran, kami akan kirim barang Anda langsung pada hari tersebut atau keesokan harinya
  8. Kami akan memberikan kabar kurang lebih selama 2 minggu, apabila barang Anda sudah sampai di kantor kami di indonesia.
  9. Tim Nusantara Box di indonesia akan menghubungi nomor telepon penerima dan barang akan diantar sampai depan pintu alamat tujuan.
Prosedur pengiriman barang melalui laut:
  1. Isi formulir keterangan online di nusantarabox.com/formulir
  2. Pack dan kirim barang Anda ke alamat kami
  3. Foto dan kirim nomor tracking ke kami
  4. Kami akan kirim konfirmasi kepada Anda setelah barang sampai di kantor kami
  5. Kami akan cek apabila barang Anda ada cacat dan apakah terdapat barang ilegal
  6. Kemudian Anda membayar biaya kirim ke Nusantara Box. Cara pembayaran bisa dilihat di nusantarabox.com/carapembayaran.
  7. Setelah kami terima pembayaran, kami akan kirim barang Anda langsung pada hari tersebut atau keesokan harinya
  8. Kami akan memberikan kabar kurang lebih selama 2 minggu, apabila barang Anda sudah sampai di kantor kami di indonesia.
  9. Tim Nusantara Box di indonesia akan menghubungi nomor telepon penerima dan barang akan diantar sampai depan pintu alamat tujuan.
Prosedur pengiriman barang melalui udara:
  1. Kontak kami beserta alamat dan nomor telepon Anda
  2. Kami akan konfirmasi untuk hari dan jam dimana kami bisa datang untuk mengambil barang Anda
  3. Setiba di tempat Anda, kami akan mengecek dan menimbang berat barang
  4. Isi kertas formulir keterangan ditempat. Anda juga bisa mengisi formulir keterangan online di nusantarabox.com/formulir
  5. Bayar biaya kirim secara tunai langsung ke kami di tempat. Atau untuk cara pembayaran online, bisa dilihat di nusantarabox.com/carapembayaran
  6. Kami akan bawa barang Anda ke kantor kami dan bila diperlukan kami akan re-pack ulang.
  7. Kami akan berangkatkan barang langsung pada hari itu atau keesokan harinya
  8. Kami akan memberikan kabar kurang lebih selama 2 minggu, apabila barang Anda sudah sampai di kantor kami di indonesia.
  9. Tim Nusantara Box di indonesia akan menghubungi nomor telepon penerima dan barang akan diantar sampai depan pintu alamat tujuan.
Prosedur pengiriman barang melalui laut:
  1. Kontak kami beserta alamat dan nomor telepon Anda
  2. Kami akan konfirmasi kapan kami bisa datang untuk memberikan boks kosong
  3. Kontak kami setelah boks Anda siap kami ambil kembali.
  4. Isi kertas formulir keterangan atau Anda dapat mengisi formulir keterangan online di nusantarabox.com/formulir
  5. Bayar biaya kirim secara tunai langsung ke kami di tempat. Atau untuk cara pembayaran online, bisa dilihat di nusantarabox.com/carapembayaran
  6. Kami akan bawa boks ke kantor kami dan akan kami cek ulang untuk memastikan tidak ada barang ilegal di dalam boks
  7. Kami akan kirim barang sesuai jadwal loading kontainer
  8. Kami akan memberikan kabar kurang lebih selama 2 bulan, apabila barang Anda sudah sampai di kantor kami di indonesia.
  9. Tim Nusantara Box di indonesia akan menghubungi nomor telepon penerima dan barang akan diantar sampai depan pintu alamat tujuan.
Berat pengiriman minimum adalah 5 LBS. Apabila berat barang dibawah 5 LBS, barang akan dihitung seberat 5 LBS. Tidak ada berat maksimum untuk pengiriman lewat udara atau laut.
Untuk pengiriman lewat laut, tidak ada berat minimum atau berat maksimum. Namun, disarankan berat boks tidak melebihi 80 lbs, untuk mencegah kerusakan pada boks.