Frequently Asked Questions
Bagaimana caranya jika saya ingin mengirim boks melalui jalur laut apabila saya domisili di luar New York, New Jersey, Philadelphia, Washington DC, dan New Hampshire?
Jika Anda di luar New York, New Jersey, Philadelphia, Washington DC, dan New Hampshire, cara mengirim boks lewat jalur laut adalah:
  1. Beli boks EXTRA LARGE HEAVY DUTY BOX di Home Depot terdekat atau pesan boks via online, dan dikirim ke rumah Anda. Klik link ini untuk melihat boks extra large heavy duty Home Depot.
  2. Masukkan semua barang ke dalam boks, dan timbang boks. Lebih baik apabila berat boks dibawah 70 lbs, agar boks tidak mudah rusak.
  3. Kontak kami untuk melakukan pembayaran ongkos kirim terlebih dahulu. Klik link ini untuk lihat cara pembayaran.
  4. Buka website nusantarabox.com/label dan isi formulir.
  5. Setelah kami menerima pembayaran, kami akan mengirim FedEx shipping label via email dalam kurun waktu 48 jam.
  6. Print dan tempel shipping label dari email Anda di atas atau di samping boks.
  7. Antar boks langsung ke kantor FedEx terdekat, atau bisa dengan request pick up via telepon dari FedEx terdekat Anda. Segera kirim boks dalam kurun waktu 2 minggu. Klik link ini untuk melihat kantor FedEx terdekat.
  8. FedEx akan mengambil boks di alamat yang Anda berikan
  9. Setelah kami menerima boks Anda, kami akan langsung masukkan boks Anda di loading kontainer jalur laut selanjutnya.
  10. Barang akan tiba di alamat di Indonesia, sekitar 2 bulan sejak tanggal loading kontainer.
Saya ingin mengirim barang ke kantor Nusantara Box. Dimana alamat kantor Nusantara Box?
Mohon menampilkan alamat penerima dengan info berikut:
  • Name: Nama Pengirim (Nusantara Box) --- Contoh: Donny Daud (Nusantara Box)
  • Company: Nusantara Box
  • Address: 100 Tec Street Unit A
  • City: Hicksville
  • State: New York (NY)
  • Zip Code: 11801
Jangan lupa kirim foto nomor tracking Anda ke pihak Nusantara Box.
Apakah Nusantara Box menerima pengiriman lewat laut dan udara dari West Coast atau Central USA ke Indonesia?
Nusantara Box menerima pengiriman lewat laut dan udara dari West Coast atau Central USA ke Indonesia, tetapi semua barang harus dikirim terlebih dahulu ke kantor kami di New York. Alamat Kantor Nusantara Box:
  • Name: Nama Pengirim (Nusantara Box) --- Contoh: Donny Daud (Nusantara Box)
  • Company: Nusantara Box
  • Address: 100 Tec Street Unit A
  • City: Hicksville
  • State: New York (NY)
  • Zip Code: 11801
Bagaimana menulis alamat penerima jika saya ingin mengirim barang dari West Coast atau Central USA ke kantor Nusantara Box di New York?
Name: Nama Pengirim (Nusantara Box) --- Contoh: Donny Daud (Nusantara Box) Company: Nusantara Box Address: 100 Tec Street Unit A City: Hicksville State: New York (NY) Zip Code: 11801 Jangan lupa kirim foto nomor tracking Anda ke pihak Nusantara Box.
Berapa lama barang akan sampai di tempat tujuan bila dikirim melalui jalur laut?
Barang Anda akan sampai di Indonesia kurang lebih 2 bulan sejak tanggal loading kontainer.
Berapa lama barang akan sampai di tempat tujuan bila dikirim melalui jalur udara?
Barang Anda akan sampai di Indonesia kurang lebih 4-5 minggu sejak tanggal pengiriman.
Apakah biaya bea cukai termasuk di dalam harga kirim?
Biaya bea cukai sudah termasuk di dalam harga kirim. Kita akan mengirim barang sampai depan pintu tujuan Anda.
Apa yang terjadi bila barang saya tidak sampai ke tempat tujuan?
Kami akan membayar biaya ganti rugi maksimal $400 per boks laut atau per kiriman udara. Tersedia juga asuransi untuk barang di atas $400. Kontak kami untuk mengasuransikan barang Anda yang bernilai lebih dari $400.
Apakah barang kiriman Saya akan dibuka dan di cek oleh pihak Nusantara Box?
Pihak Nusantara Box akan membuka dan mengecek barang kiriman Anda
Apa yang terjadi bila barang kiriman salah tujuan karena kesalahan pengirim?
Bila barang kiriman salah tujuan karena kesalahan dari pengirim, akan ada biaya tambahan sebesar $30 - $80 (tergantung jarak) untuk pengiriman ke alamat baru.
Apa yang terjadi bila barang kiriman salah tujuan karena kesalahan dari distributor (Nusantara Box)?
Bila barang kiriman salah tujuan karena kesalahan dari pihak distributor, kami akan mengirim barang Anda ke alamat terbaru tanpa biaya.
Bagaimana prosedur pengiriman barang lewat udara apabila saya berada di West Coast atau Central USA?
Prosedur pengiriman barang melalui udara:
  1. Isi formulir keterangan online di nusantarabox.com/formulir
  2. Pack dan kirim barang Anda ke alamat kami
  3. Foto dan kirim nomor tracking ke kami
  4. Kami akan kirim konfirmasi kepada Anda setelah barang sampai di kantor kami
  5. Kami akan cek apabila barang Anda ada cacat dan apakah terdapat barang ilegal
  6. Kemudian Anda membayar biaya kirim ke Nusantara Box. Cara pembayaran bisa dilihat di nusantarabox.com/carapembayaran.
  7. Setelah kami terima pembayaran, kami akan kirim barang Anda langsung pada hari tersebut atau keesokan harinya
  8. Kami akan memberikan kabar kurang lebih selama 2 minggu, apabila barang Anda sudah sampai di kantor kami di indonesia.
  9. Tim Nusantara Box di indonesia akan menghubungi nomor telepon penerima dan barang akan diantar sampai depan pintu alamat tujuan.
Bagaimana prosedur pengiriman barang lewat laut apabila saya berada di West Coast atau Central USA?
Prosedur pengiriman barang melalui laut:
  1. Isi formulir keterangan online di nusantarabox.com/formulir
  2. Pack dan kirim barang Anda ke alamat kami
  3. Foto dan kirim nomor tracking ke kami
  4. Kami akan kirim konfirmasi kepada Anda setelah barang sampai di kantor kami
  5. Kami akan cek apabila barang Anda ada cacat dan apakah terdapat barang ilegal
  6. Kemudian Anda membayar biaya kirim ke Nusantara Box. Cara pembayaran bisa dilihat di nusantarabox.com/carapembayaran.
  7. Setelah kami terima pembayaran, kami akan kirim barang Anda langsung pada hari tersebut atau keesokan harinya
  8. Kami akan memberikan kabar kurang lebih selama 2 minggu, apabila barang Anda sudah sampai di kantor kami di indonesia.
  9. Tim Nusantara Box di indonesia akan menghubungi nomor telepon penerima dan barang akan diantar sampai depan pintu alamat tujuan.
Bagaimana prosedur pengiriman barang lewat udara apabila saya berada di New York City, Philadelphia, atau sekitarnya?
Prosedur pengiriman barang melalui udara:
  1. Kontak kami beserta alamat dan nomor telepon Anda
  2. Kami akan konfirmasi untuk hari dan jam dimana kami bisa datang untuk mengambil barang Anda
  3. Setiba di tempat Anda, kami akan mengecek dan menimbang berat barang
  4. Isi kertas formulir keterangan ditempat. Anda juga bisa mengisi formulir keterangan online di nusantarabox.com/formulir
  5. Bayar biaya kirim secara tunai langsung ke kami di tempat. Atau untuk cara pembayaran online, bisa dilihat di nusantarabox.com/carapembayaran
  6. Kami akan bawa barang Anda ke kantor kami dan bila diperlukan kami akan re-pack ulang.
  7. Kami akan berangkatkan barang langsung pada hari itu atau keesokan harinya
  8. Kami akan memberikan kabar kurang lebih selama 2 minggu, apabila barang Anda sudah sampai di kantor kami di indonesia.
  9. Tim Nusantara Box di indonesia akan menghubungi nomor telepon penerima dan barang akan diantar sampai depan pintu alamat tujuan.
Bagaimana prosedur pengiriman barang lewat laut apabila saya berada di New York City, Philadelphia, atau sekitarnya?
Prosedur pengiriman barang melalui laut:
  1. Kontak kami beserta alamat dan nomor telepon Anda
  2. Kami akan konfirmasi kapan kami bisa datang untuk memberikan boks kosong
  3. Kontak kami setelah boks Anda siap kami ambil kembali.
  4. Isi kertas formulir keterangan atau Anda dapat mengisi formulir keterangan online di nusantarabox.com/formulir
  5. Bayar biaya kirim secara tunai langsung ke kami di tempat. Atau untuk cara pembayaran online, bisa dilihat di nusantarabox.com/carapembayaran
  6. Kami akan bawa boks ke kantor kami dan akan kami cek ulang untuk memastikan tidak ada barang ilegal di dalam boks
  7. Kami akan kirim barang sesuai jadwal loading kontainer
  8. Kami akan memberikan kabar kurang lebih selama 2 bulan, apabila barang Anda sudah sampai di kantor kami di indonesia.
  9. Tim Nusantara Box di indonesia akan menghubungi nomor telepon penerima dan barang akan diantar sampai depan pintu alamat tujuan.
Berapa berat minimum dan maksimum pengiriman lewat udara?
Berat pengiriman minimum adalah 5 KG. Apabila berat barang dibawah 5 KG, barang akan dihitung seberat 5 KG. Tidak ada berat maksimum untuk pengiriman lewat udara atau laut.
Berapa berat minimum dan maksimum pengiriman lewat laut?
Untuk pengiriman lewat laut, tidak ada berat minimum atau berat maksimum. Namun, disarankan berat boks tidak melebihi 80 lbs, untuk mencegah kerusakan pada boks.

No search results found